Общение онлайн и общение офлайн дополняют друг друга примерно так, как письменная речь дополняет устную. Общение (речь, улыбка, взгляд, жест и др.) издавна опирается на посредников — живых (гонцы, голуби) и особенно неживых (цепочка костров, брошенная в океан бутылка с запиской, семафорная азбука, почтовая служба, телефон и все нынешние телекоммуникации). Посредники передают в основном письменную речь (записки); среди нас еще есть люди, в течение жизни которых входили в обиход посредники в передаче устной речи (телефон, радио, звуковое кино, теперь Skype или YouTube).

Обычно в общении выделяют три стороны. Коммуникация — обмен информацией — выигрывает в режиме онлайн: нетрудно прикрепить документ, картинку, звуковой файл, и сообщение становится весьма обоснованным. Правда, в общении онлайн легко пропустить сердитый взгляд или кривую ухмылку получателя файла — невербальное общение офлайн богаче. А при доминировании онлайн-общения страдает развитие эмоционального интеллекта, то есть способности выражать свои эмоции и понимать чужие. Смайлики помогают, но лишь отчасти.

Другая сторона — интеракция (взаимодействие между людьми: сотрудничество, противоборство). Едва ли онлайн существенно укрепляет сильные связи (любовь, дружбу, соседство); интенсифицируются более слабые связи (френды, фоловеры, подписчики). Люди чаще знакомятся онлайн, вступают в группы, участвуют в акциях (в офлайн-режиме не всегда достижима массовость иных флешмобов). В ряде случаев дистантные отношения перерастают в личные: онлайн действительно дополняет офлайн. С другой стороны, слабыми связями и пожертвовать недолго…

Рекомендуем по этой теме:
16049
Язык в интернете

Сильнее всего изменяется в онлайн-общении социальная перцепция, или восприятие человека человеком. Поскольку обратная связь ограничена, то в онлайн-режиме можно «приукрасить» биографию, жизненный опыт, умения и соответственно себя представлять, подобрав подходящий аватар. Открываются мощные каналы для манипуляций, флейма и троллинга. Правда, все чаще люди отказываются от придумок и предпочитают оставаться в онлайн самими собой. Когда твои образы в онлайн- и в офлайн-режимах не противоречат, а дополняют друг друга, ощущается гармония, и это — наиболее разумный стиль общения.